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O planejamento e a avaliação dos sistemas logísticos, aliados ao uso de tecnologias informacionais, auxiliam na melhoria dos serviços ao cliente e ao mercado. Além disso, os processos de logística reversa impulsionam o relacionamento das organizações com a sociedade e o meio ambiente, reduzindo custos, reaproveitando materiais e reciclando sobras de toda a cadeia produtiva.
