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• Consultora em Gestão de Pessoas, Coaching e Mentoring Organizacional, Professora e Palestrante.
• Especialista em Desenvolvimento de Lideranças e Equipes de alta performance há 26 anos.
• Experiência em implementação em programas de Atendimento e Relacionamento com Clientes e Gestão de Marca. - Formação O Jeito Disney de Atendimento - A arte de encantar o cliente - Instituto Lederman - SP.
• Formada em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior – IMES de São Caetano do Sul – SP.
• Pós graduada em Gestão Estratégica de Negócios – Anhanguera Educacional de Valinhos – SP- TCC em Marketing de Relacionamento.
• MBA em Gestão de Pessoas - Desenvolvimento Humano de Gestores pela IBE - Fundação Getúlio Vargas de Campinas, SP. - TCC em Administração de Conflitos.

Especialização
Marketing de Relacionamento
• Atendimento ao Cliente
• Gestão de Pessoas
• Liderança Estratégica
• Negociação Avançada
• Psicologia Transpessoal
• Neurociência
• Analista Perfil Comportamental – bicertificação nacional / internacional

Formação em Coaching e Mentoring
• Personal e Profissional Coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching, SP – reconhecida pelo ICC.
• Coaching com Psicodrama – Potenciar Consultores Associados, SP, reconhecida pela FEBRAP – Federação Brasileira de Psicodrama
• Coaching Clinic - Corporate Coach RJ
• Mentoring & Coaching Holo-Sistêmico ISOR – Holomentoring – Internacional Certification System – Instituto Holos de Qualidade – reconhecido ICF – International Coach Federation

Docente
• Professora Pós-graduação na IBE FGV Campinas, e suas filiais, disciplinas: Gestão de Pessoas, Liderança Inovadora, Marketing Empresarial e Competências Interpessoais
• Destaque 2014/2015, eleita pelo ranking como uma das 10 melhores professoras de Pós-graduação em Administração, com o Prêmio de excelência acadêmica
• Autora do curso Gestão e Liderança de Equipes – Programa de Desenvolvimento Gerencial na FGV de Campinas.
• Professora na UniFAJ – Faculdade de Jaguariúna – curso MBA em Gestão Estratégica de Pessoas – disciplina Gestão de Conflitos
• Professora na Unifaccamp – Universidade Campo Limpo Paulista – curso de MBA em Liderança e Coaching – disciplinas Comunicação Interpessoal, Liderança e Gestão de Equipes

Parceira
• Associada a AMCHAM – Câmara Americana de Comércio de Campinas e Goiânia, onde atua como palestrante e ministrante de cursos de capacitação empresarial: Relacionamento Estratégico na Gestão de Resultados e Gestão e Liderança para novas gerações.
• Associada a Associação Comercial e Empresarial de Jundiaí e membro da Escola de Negócios nos cursos de Gestão de Atendimento, Marketing de Relacionamento e Liderança para Novas Gerações.
 

Descrição

• Consultora em Gestão de Pessoas, Coaching e Mentoring Organizacional, Professora e Palestrante.
• Especialista em Desenvolvimento de Lideranças e Equipes de alta performance há 26 anos. • Experiência em implementação em programas de Atendimento e Relacionamento com Clientes e Gestão de Marca. - Formação O Jeito Disney de Atendimento - A arte de encantar o cliente - Instituto Lederman - SP.
• Formada em Administração de Empresas com ênfase em Comércio Exterior – IMES de São Caetano do Sul – SP. • Pós graduada em Gestão Estratégica de Negócios – Anhanguera Educacional de Valinhos – SP- TCC em Marketing de Relacionamento.
• MBA em Gestão de Pessoas - Desenvolvimento Humano de Gestores pela IBE - Fundação Getúlio Vargas de Campinas, SP. - TCC em Administração de Conflitos.
Especialização
• Marketing de Relacionamento
• Atendimento ao Cliente
• Gestão de Pessoas
• Liderança Estratégica
• Negociação Avançada
• Psicologia Transpessoal • Neurociência
• Analista Perfil Comportamental – bicertificação nacional / internacional

Formação em Coaching e Mentoring • Personal e Profissional Coaching pela Sociedade Brasileira de Coaching, SP – reconhecida pelo ICC.
• Coaching com Psicodrama – Potenciar Consultores Associados, SP, reconhecida pela FEBRAP – Federação Brasileira de Psicodrama • Coaching Clinic - Corporate Coach RJ
• Mentoring & Coaching Holo-Sistêmico ISOR – Holomentoring – Internacional Certification System – Instituto Holos de Qualidade – reconhecido ICF – International Coach Federation
Docente • Professora Pós-graduação na IBE FGV Campinas, e suas filiais, disciplinas: Gestão de Pessoas, Liderança Inovadora, Marketing Empresarial e Competências Interpessoais
• Destaque 2014/2015, eleita pelo ranking como uma das 10 melhores professoras de Pós-graduação em Administração, com o Prêmio de excelência acadêmica
• Autora do curso Gestão e Liderança de Equipes – Programa de Desenvolvimento Gerencial na FGV de Campinas.
• Professora na UniFAJ – Faculdade de Jaguariúna – curso MBA em Gestão Estratégica de Pessoas – disciplina Gestão de Conflitos
• Professora na Unifaccamp – Universidade Campo Limpo Paulista – curso de MBA em Liderança e Coaching – disciplinas Comunicação Interpessoal, Liderança e Gestão de Equipes
Parceira • Associada a AMCHAM – Câmara Americana de Comércio de Campinas e Goiânia, onde atua como palestrante e ministrante de cursos de capacitação empresarial: Relacionamento Estratégico na Gestão de Resultados e Gestão e Liderança para novas gerações. • Associada a Associação Comercial e Empresarial de Jundiaí e membro da Escola de Negócios nos cursos de Gestão de Atendimento, Marketing de Relacionamento e Liderança para Novas Gerações.  

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