Atendente De Assistência Técnica em Macapá

O Atendente de Assistência Técnica será responsável por todo o fluxo de atendimento da nossa oficina do primeiro contato com o cliente até a conclusão do serviço. É um papel estratégico dentro da operação, que exige organização, atenção aos detalhes e boa comunicação.

Principais responsabilidades:

Realizar o atendimento ao cliente, presencial e/ou por telefone, com cordialidade e clareza
Efetuar o agendamento dos serviços de assistência técnica
Registrar e lançar os serviços no sistema interno
Acompanhar o andamento de cada serviço, do agendamento até a conclusão
Repassar as ordens de serviço ao responsável técnico da oficina
Manter o controle e o histórico dos serviços executados
Realizar o recebimento dos pagamentos dos clientes
Garantir que nenhum serviço fique sem acompanhamento ou resolução.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos