RECEPCIONISTA DE SALÃO DE BELEZA em Salvador

Sobre a oportunidade

Estamos buscando uma Recepcionista de Salão de Beleza para atuar na linha de frente da nossa unidade, garantindo um atendimento acolhedor, ágil e profissional aos clientes.

Buscamos uma profissional com perfil comercial, organizada, comunicativa e que goste de trabalhar com pessoas e metas.

A recepção será responsável não apenas pelo atendimento, mas também pela organização da agenda, relacionamento com clientes, apoio às vendas e suporte à operação do salão.

Principais responsabilidades
Recepcionar e acolher os clientes com cordialidade e excelência;
Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp;
Realizar, confirmar, remarcar e cancelar agendamentos;
Organizar e acompanhar a agenda dos profissionais;
Controlar o fluxo de clientes e horários de atendimento;
Realizar o cadastro e atualização dos dados dos clientes no sistema;
Informar clientes sobre serviços, procedimentos, valores e disponibilidade de horários;
Apresentar e oferecer serviços adicionais e produtos do salão;
Realizar follow-up com clientes para recuperação de agendamentos e oportunidades de venda;
Apoiar ações de fidelização e relacionamento com clientes;
Realizar abertura, fechamento e controle de caixa, conforme os procedimentos da empresa;
Efetuar recebimentos e conferir os pagamentos;
Apoiar o fechamento das comandas;
Manter a recepção organizada e com apresentação adequada ao padrão do salão;
Apoiar a gerente na rotina administrativa e operacional da unidade;
Comunicar à gerente ocorrências, reclamações e situações que necessitem de intervenção;
Trabalhar em conjunto com os profissionais para garantir o bom fluxo dos atendimentos;
Contribuir para o cumprimento das metas de vendas e ocupação da agenda.
Requisitos
Ensino médio completo;
Experiência anterior com atendimento ao cliente, recepção ou vendas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico de informática;
Facilidade com WhatsApp e ferramentas digitais;
Organização e atenção aos detalhes;
Boa postura profissional;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Disponibilidade para trabalhar em horário de shopping e escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme escala da unidade.
Será um diferencial
Experiência anterior em salão de beleza, estética, clínicas, hotelaria ou varejo;
Experiência com sistemas de agendamento;
Experiência com operação de caixa;
Experiência com vendas e atendimento comercial;
Vivência com metas, comissão ou indicadores de vendas;
Conhecimento de produtos e serviços de beleza;
Experiência com WhatsApp Business e atendimento digital.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos