Analista De Suporte Técnico em Fortaleza

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar presencialmente em Fortaleza/CE, no bairro Aldeota. O profissional será responsável por prestar suporte aos usuários, realizar manutenção e configuração de equipamentos, além de apoiar nas atividades de infraestrutura e inventário de TI.
?? Principais Responsabilidades:
• Realizar formatação, limpeza, manutenção e configuração de notebooks;
• Abrir chamados com fornecedores para eventuais reparos e acompanhar a execução dos serviços no escritório;
• Controlar o estoque de equipamentos e insumos de TI;
• Realizar inventário de equipamentos, como notebooks, celulares e demais ativos;
• Prestar suporte aos usuários na resolução de dúvidas, problemas e incidentes de hardware, software e rede;
• Realizar reset de senhas de usuários;
• Configurar redes Wi-Fi;
• Configurar e prestar suporte a smartphones Android e iPhone;
• Instalar e configurar softwares e drivers, incluindo VPN, Microsoft Office, entre outros;
• Apoiar nas atividades gerais de suporte e infraestrutura de TI.

?? Requisitos

• Experiência com suporte técnico ao usuário;
• Conhecimentos básicos em redes;
• Conhecimentos em hardware e software;
• Experiência com instalação e configuração de sistemas, softwares e drivers;
• Conhecimentos em configuração de notebooks e dispositivos móveis.

? DIFERENCIAL: experiência com montagem e manutenção de notebooks Dell e HP.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos