Assistente Administrativo em Fortaleza

Responsabilidades da Função

Atendimento ao Cliente

Realizar atendimento presencial na recepção da empresa.
Atender clientes via WhatsApp, Instagram, telefone e demais canais digitais.
Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços.
Direcionar demandas para os setores responsáveis.

Orçamentos e Vendas

Elaborar orçamentos de comunicação visual conforme padrão da empresa.
Realizar acompanhamento de propostas enviadas.
Fazer follow-up de orçamentos pendentes.
Apoiar ações de recuperação de vendas e reativação de clientes.

Rotinas Administrativas

Organizar documentos físicos e digitais.
Atualizar cadastros de clientes.
Auxiliar no controle de Ordens de Serviço.
Apoiar o controle de pagamentos, recebimentos e cobranças.
Emitir e conferir documentos administrativos quando necessário.

Relacionamento com Clientes

Acompanhar solicitações e pendências dos clientes.
Garantir um atendimento ágil e cordial.
Auxiliar na resolução de problemas e reclamações.

Apoio à Gestão

Alimentar planilhas e relatórios de acompanhamento.
Auxiliar no controle de indicadores de vendas e produção.
Apoiar a organização das informações para tomada de decisão da gerência.
Perfil Desejado
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Facilidade para lidar com atendimento ao público.
Agilidade para executar múltiplas tarefas.
Conhecimento básico ou intermediário em Excel e Pacote Office.
Facilidade com redes sociais e ferramentas de comunicação digital.
Proatividade e senso de responsabilidade.
Diferenciais
Experiência com atendimento comercial.
Experiência em elaboração de orçamentos.
Experiência em empresas de comunicação visual, gráfica ou publicidade.
Conhecimento em sistemas ERP e CRM.
Noções financeiras e de cobrança.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano