Central De Atendimento/Pré-Vendas em Fortaleza

Estamos em busca de um(a) CRC (Central de Relacionamento com o Cliente) para fazer parte da nossa equipe! Essa pessoa será responsável por conduzir o atendimento aos pacientes até o fechamento da contratação dos nossos serviços, tanto no formato presencial quanto online, oferecendo um atendimento consultivo, humanizado e focado na conversão dos pacientes que ainda não concluíram a contratação.

Principais responsabilidades:

Realizar o atendimento aos pacientes por WhatsApp, telefone e presencialmente;
Conduzir o atendimento até o fechamento da contratação dos serviços da clínica;
Identificar as necessidades dos pacientes, esclarecer dúvidas e apresentar as soluções da clínica de forma clara e acolhedora;
Acompanhar os pacientes durante toda a jornada de atendimento, fortalecendo o relacionamento e aumentando as oportunidades de conversão;
Registrar todas as interações em sistema ou planilhas internas;
Trabalhar em conjunto com a equipe da clínica para garantir uma excelente experiência ao paciente e o alcance dos resultados;
Acompanhar os indicadores de atendimento e desempenho, buscando o cumprimento das metas estabelecidas.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)