Técnico De Suporte - CNH B em Quixadá

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento técnico presencial em clientes, diagnosticando e solucionando problemas relacionados a hardware e software.
Instalar, configurar e manter equipamentos de TI, como computadores, impressoras, redes e sistemas operacionais.
Executar manutenções preventivas e corretivas, identificando e solucionando falhas técnicas.
Fornecer suporte técnico remoto e presencial, orientando os usuários sobre o uso adequado dos sistemas e equipamentos.
Documentar todas as atividades realizadas em sistemas de gestão e manter registros precisos das solicitações e soluções aplicadas.
Colaborar com a equipe de suporte para identificar melhorias nos processos e na qualidade do atendimento.
Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento cordial e eficiente.


Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação ou áreas afins.
CNH válida (Categoria B) e disponibilidade para viagens.
Experiência comprovada em field service e suporte técnico em TI.
Conhecimento em instalação e configuração de hardware e software.
Familiaridade com redes de computadores e troubleshooting de sistemas operacionais.
Habilidades de comunicação verbal e escrita.
Perfil proativo, com capacidade de resolução de problemas e trabalho em equipe.
Diferenciais:
Certificações em TI (como CompTIA, Microsoft, Cisco, etc.).
Experiência com ferramentas de gestão de chamados e suporte remoto.
Conhecimento em segurança da informação e boas práticas de TI.

Nível de escolaridade

Curso Técnico