Contato do responsável:
PROFARMA DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS FARMACEUTICOS
Encarregado De Call Center em Brasília
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
10.07.2026, 23:59
Local de atuação:
Brasília
Faixa salarial:
R$ 2200 - R$ 2500
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Estamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e com experiência em liderança de equipes, essa vaga é para você!
Responsabilidades:
- Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
- Realizar treinamentos e feedbacks para a equipe;
- Monitorar a qualidade do atendimento prestado;
- Elaborar relatórios de desempenho.
Requisitos:
- Desejável experiência prévia em liderança de equipes de call center;
- Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente.
- Ensino Médio Completo/ Desejável nível Superior
-Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (tarde/noite)
Responsabilidades:
- Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
- Realizar treinamentos e feedbacks para a equipe;
- Monitorar a qualidade do atendimento prestado;
- Elaborar relatórios de desempenho.
Requisitos:
- Desejável experiência prévia em liderança de equipes de call center;
- Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente.
- Ensino Médio Completo/ Desejável nível Superior
-Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (tarde/noite)
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos