Contato do responsável:
Mariana Friedrich Advocacia Médica
Profissional De Atendimento Ao Cliente - COSTUMER SUCCESS em Brasília
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
13.07.2026, 23:59
Local de atuação:
Brasília
Faixa salarial:
R$ 2000 - R$ 3200
Regime de contrato:
Prestador de Serviços (PJ)
Detalhes da vaga
COSTUMER SUCCESS
RESPONSABILIADES CHAVE DO CARGO
Cargo: CS - COSTUMER SUCCESS
Empresa: Mariana Friedrich Advocacia Médica e Odontológica
Regime: Presencial 8 horas diárias - 44h Semanais
Remuneração: 2.000,00 + 200 VT + Remuneração variável por produtividade - Possibilidade de aumento e crescimento no escritório.
Alimentação: Fornecida pela empresa.
Local: Edifício Palácio do Rádio 2 - Asa Sul - Brasília/DF
REQUISITOS ESSENCIAIS (LEIA ANTES DE SE CANDIDATAR)
Experiência
Experiência comprovada com atendimento ao cliente em contextos profissionais.
Comunicação
Excelente comunicação verbal e escrita em todas as interações com clientes e equipe.
Organização
Alta capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas simultaneamente.
Empatia e Proatividade
Empatia genuína, proatividade e orientação real ao cliente em cada interação.
Tempo de Resposta
Comprometimento absoluto com tempo de resposta ágil máximo de 10 minutos.
Perfil Resolutivo
Capacidade de trabalhar em conjunto com equipe jurídica e interesse na área da saúde.
Buscamos profissionais orientados ao cliente que valorizem relacionamento, agilidade e excelência no atendimento.
1. Objetivo do Cargo
Ser o ponto de contato principal entre os clientes da base e o time jurídico, garantindo atendimento de excelência, acolhimento das demandas e entrega das soluções com agilidade, presença constante e qualidade.
Nossos clientes são clínicas e profissionais da área da saúde, para quem prestamos assessoria jurídica contínua. O CS é o elo entre o cliente e o escritório, responsável por manter o relacionamento próximo, ativo e de altíssima qualidade.
Ponto de Contato
Interface principal entre clientes e o time jurídico do escritório.
Excelência
Garantia de atendimento de alta qualidade em todas as interações.
Presença Constante
Disponibilidade ativa e agilidade na resposta durante o horário de trabalho.
2. Principais Responsabilidades
O cumprimento das demandas jurídicas é realizado pelo time jurídico. O CS é responsável pelo elo de comunicação, presença e excelência no atendimento, a solução parte do jurídico, mas a experiência do cliente é responsabilidade do CS.
Atendimento Ágil
Atendimento de excelência aos clientes da base clínicas e profissionais da área da saúde.
Recepção e Registro
Acolhimento e registro das demandas dos clientes de forma organizada e precisa.
Repasse ao Jurídico
Encaminhamento das demandas ao time jurídico responsável pela resolução.
Entrega da Solução
Retorno ao cliente com a solução após resolução pelo time jurídico.
Relacionamento Contínuo
Manutenção do relacionamento próximo, contínuo e proativo com os clientes.
Acompanhamento
Monitoramento do status das demandas junto ao time jurídico até a conclusão.
Fluxo de Atendimento
Este fluxo garante que nenhuma demanda seja perdida e que o cliente sempre tenha um ponto de contato claro e responsivo. A experiência do cliente em cada etapa é de responsabilidade do CS.
RESPONSABILIADES CHAVE DO CARGO
Cargo: CS - COSTUMER SUCCESS
Empresa: Mariana Friedrich Advocacia Médica e Odontológica
Regime: Presencial 8 horas diárias - 44h Semanais
Remuneração: 2.000,00 + 200 VT + Remuneração variável por produtividade - Possibilidade de aumento e crescimento no escritório.
Alimentação: Fornecida pela empresa.
Local: Edifício Palácio do Rádio 2 - Asa Sul - Brasília/DF
REQUISITOS ESSENCIAIS (LEIA ANTES DE SE CANDIDATAR)
Experiência
Experiência comprovada com atendimento ao cliente em contextos profissionais.
Comunicação
Excelente comunicação verbal e escrita em todas as interações com clientes e equipe.
Organização
Alta capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas simultaneamente.
Empatia e Proatividade
Empatia genuína, proatividade e orientação real ao cliente em cada interação.
Tempo de Resposta
Comprometimento absoluto com tempo de resposta ágil máximo de 10 minutos.
Perfil Resolutivo
Capacidade de trabalhar em conjunto com equipe jurídica e interesse na área da saúde.
Buscamos profissionais orientados ao cliente que valorizem relacionamento, agilidade e excelência no atendimento.
1. Objetivo do Cargo
Ser o ponto de contato principal entre os clientes da base e o time jurídico, garantindo atendimento de excelência, acolhimento das demandas e entrega das soluções com agilidade, presença constante e qualidade.
Nossos clientes são clínicas e profissionais da área da saúde, para quem prestamos assessoria jurídica contínua. O CS é o elo entre o cliente e o escritório, responsável por manter o relacionamento próximo, ativo e de altíssima qualidade.
Ponto de Contato
Interface principal entre clientes e o time jurídico do escritório.
Excelência
Garantia de atendimento de alta qualidade em todas as interações.
Presença Constante
Disponibilidade ativa e agilidade na resposta durante o horário de trabalho.
2. Principais Responsabilidades
O cumprimento das demandas jurídicas é realizado pelo time jurídico. O CS é responsável pelo elo de comunicação, presença e excelência no atendimento, a solução parte do jurídico, mas a experiência do cliente é responsabilidade do CS.
Atendimento Ágil
Atendimento de excelência aos clientes da base clínicas e profissionais da área da saúde.
Recepção e Registro
Acolhimento e registro das demandas dos clientes de forma organizada e precisa.
Repasse ao Jurídico
Encaminhamento das demandas ao time jurídico responsável pela resolução.
Entrega da Solução
Retorno ao cliente com a solução após resolução pelo time jurídico.
Relacionamento Contínuo
Manutenção do relacionamento próximo, contínuo e proativo com os clientes.
Acompanhamento
Monitoramento do status das demandas junto ao time jurídico até a conclusão.
Fluxo de Atendimento
Este fluxo garante que nenhuma demanda seja perdida e que o cliente sempre tenha um ponto de contato claro e responsivo. A experiência do cliente em cada etapa é de responsabilidade do CS.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Superior
Experiência exigida
Entre 1 e 3 anos