Auxiliar Administrativo - Atendimento Ao Cliente em Lago Sul

Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo - Atendimento ao Cliente para atuar no suporte direto aos clientes, garantindo um atendimento acolhedor, eficiente e organizado.

Esse profissional será responsável por atender demandas, registrar informações, acompanhar solicitações e apoiar o fluxo de comunicação entre clientes e áreas internas, assegurando clareza, agilidade e qualidade no atendimento.

Principais Atividades e Responsabilidades
Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat ou outros canais da empresa.
Esclarecer dúvidas sobre processos, orientações gerais e informações disponíveis.
Registrar, classificar e encaminhar ocorrências, solicitações e reclamações.
Acompanhar o status das demandas, garantindo retorno dentro dos prazos.
Atualizar planilhas e sistemas com registros de atendimento.
Apoiar o controle e organização das demandas administrativas do setor.
Manter comunicação clara, cordial e alinhada às diretrizes da empresa.
Auxiliar na atualização de materiais informativos e FAQs.
Identificar recorrências e sugerir melhorias nos processos de atendimento.

Requisitos
Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial).
Experiência com atendimento ao cliente, SAC ou suporte.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento básico em informática (e-mail, sistemas e planilhas).
Organização, atenção aos detalhes e capacidade de registro de informações.

Benefícios
Vale Refeição
Vale Transporte
Cuidado com a saúde Total Pass
Parceria com Instituições de Ensino

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano