Recepcionista em Lago Sul

Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes, proporcionando atendimento cordial, humanizado e eficiente;
Realizar o acolhimento e direcionamento dos pacientes aos setores, profissionais e ambientes correspondentes;
Realizar atendimento presencial, telefônico e, quando aplicável, por canais de comunicação institucionais;
Efetuar cadastro, atualização e conferência dos dados dos pacientes no sistema Konsist;
Emitir guias de atendimento e demais documentos necessários, observando as regras e coberturas estabelecidas pelos planos de saúde e convênios;
Conferir guias, autorizações, dados cadastrais e demais informações necessárias para a realização dos atendimentos;
Coletar assinaturas dos pacientes ou responsáveis nos documentos e guias pertinentes;
Emitir notas fiscais e demais documentos relacionados aos atendimentos, conforme os procedimentos internos;
Realizar o controle e a organização de documentos físicos e digitais relacionados aos atendimentos;
Manusear o sistema Konsist, realizando lançamentos, consultas e atualizações necessárias à rotina da recepção;
Alimentar, atualizar e consultar planilhas e controles administrativos do setor;
Prestar informações aos pacientes e acompanhantes, esclarecendo dúvidas ou direcionando as demandas aos setores responsáveis;
Apoiar o controle do fluxo de pacientes e da agenda dos profissionais, quando necessário;
Comunicar aos setores responsáveis eventuais inconsistências em guias, autorizações, cadastros ou demais documentos;
Zelar pela organização, limpeza e adequada apresentação do ambiente da recepção;
Cumprir normas, procedimentos internos, políticas de atendimento, qualidade e segurança do paciente estabelecidas pelo empresa.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano