Secretária De Clínica Odontológica / Central De Relac. Cliente em Serra

Principais Responsabilidades

Recepção presencial: receber pacientes com cordialidade, simpatia e postura profissional.

CRC / Atendimento remoto: ligar e atender pacientes por telefone e WhatsApp, realizar confirmações de consultas, follow-up e acompanhamento de tratamentos.

Requisitos

Formação mínima: nível técnico completo (Administração, Secretariado, Saúde ou áreas correlatas).

Diferencial: Ensino superior em andamento ou concluído nas áreas de Administração, Gestão, Comunicação, Secretariado Executivo ou afins.

Experiência prévia em recepção, secretariado, CRC, atendimento ao público ou vendas será valorizada.

Disponibilidade para treinamento em técnicas de vendas e atendimento humanizado.
Organização de agendas, cadastros e prontuários digitais.

Apoio em processos comerciais: apresentar informações sobre tratamentos, orientar pacientes e colaborar no fechamento de planos odontológicos.

Manutenção de um relacionamento encantador, transmitindo confiança e credibilidade em todos os contatos.

Competências e Habilidades Necessárias

Flexibilidade para atuar tanto na recepção presencial quanto no atendimento remoto (CRC).

Comunicação clara, persuasiva e empática.

Habilidade em vendas ou disposição para aprender técnicas de venda no setor odontológico.

Boa digitação e domínio de ferramentas digitais (Word, Excel, WhatsApp Business, sistemas de gestão).

Organização, foco em resultados e atenção a detalhes.

Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes.

Proatividade, disciplina e espírito de equipe.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos