Analista De Service Desk em Vitória

A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em DXC.com. 
 
Funções Essenciais do Cargo: 
 
Suporte a usuários no atendimento técnico de solicitações ou problemas de TI; 
Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL); 
Atuação com suporte para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos; 
Habilidade para analisar e priorizar ocorrências; 
Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua. 
 
Qualificações Básicas: 
 
Conhecimentos Técnicos em Windows, ITIL, Processos & Qualidade e Microsoft Office    2007/2010. 
Conhecimentos Avançados em Informática.(Windows, Linux, VPN, Outlook, Office365, Microsoft  Office, Internet, impressão em rede, suporte a HW de PC e notebook, conhecimento em configuração MAC OS)      
Comunicação escrita; 
Organização; 
Facilidade para trabalho em equipe; 
Pontualidade, flexibilidade e resiliência; 
Formação Técnica em TI e/ou ensino médio completo; 
Horário:  Revezamento 6 x 1  
 
O que estamos oferecendo? 
 
Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira. 
Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você. Inscreva-se agora utilizandos os links abaixo, ou diretamente em uma posição através de nosso portal de carreiras https://jobs.dxc.technology 
Você também pode nos encontrar em: 
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Benefícios:
-. Auxílio home office
-. Conexa
-. Vale alimentação
-. SESC
-. Auxílio creche
-. Wellhub
-. Seguro de vida
-. Assistência odontológica
-. Assistência médica

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)