Auxiliar De E-Commerce em Vila Velha

Atividades: Cadastrar novos produtos na plataforma de e-commerce, incluindo descrição, preço e imagens; Atualizar o estoque de produtos disponíveis no site em tempo real; Monitorar o status dos pedidos e acompanhar a expedição junto ao estoque; Atender clientes por chat, e-mail e telefone para tirar dúvidas sobre pedidos e produtos; Tratar trocas, devoluções e cancelamentos conforme as políticas da empresa; Auxiliar na organização de campanhas promocionais e cupons de desconto no site.

Necessário experiência prévia com rotinas de e-commerce ou atendimento ao cliente digital; Vivência com processos de cadastro de produtos em marketplaces ou lojas virtuais; Facilidade com digitação e manuseio de planilhas eletrônicas; Plataformas de e-commerce; Excel básico; Ferramentas de atendimento ao cliente via chat; Marketplaces; Não exige formação específica; Atenção a detalhes no cadastro de preços e descrições de produtos; Agilidade na resolução de chamados de clientes; Boa comunicação escrita para atendimento online.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano