Contato do responsável:
QUALITY SOFTWARE S/A
ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO em Araxá
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
15.10.2026, 23:59
Local de atuação:
Araxá
Faixa salarial:
R$ 2200 - R$ 2300
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Como será o seu dia a dia:
Gestão de estoque de ativos: controle de entrada e saída de equipamentos e periféricos;
Depreciação de ativos e acompanhamento do ciclo de vida dos equipamentos;
Inventário periódico para garantir acuracidade das informações de ativos em estoque;
Apoio logístico em movimentações de equipamentos entre setores e unidades da empresa.
Atendimento de campo ao usuário nas dependências de toda a empresa, realizando suporte presencial nos diversos prédios e setores;
Suporte e manutenção em hardware, incluindo substituição de peças e configuração de equipamentos e software;
Tratar Requisições de Serviço e Incidentes na ferramenta de ITSM (gestão de chamados);
Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;
Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
Requisitos e qualificações:
Conhecimentos obrigatórios
Conhecimento em Windows e Hardware;
Noções de Redes de Computadores e Segurança da Informação.
Serão diferenciais
Certificação ITIL;
Conhecimento/Vivência em gestão de estoque de TI
Horário de Atuação
08:00 - 17:00, de Segunda à Sexta-Feira;
Modelo Presencial em Araxá/MG.
Gestão de estoque de ativos: controle de entrada e saída de equipamentos e periféricos;
Depreciação de ativos e acompanhamento do ciclo de vida dos equipamentos;
Inventário periódico para garantir acuracidade das informações de ativos em estoque;
Apoio logístico em movimentações de equipamentos entre setores e unidades da empresa.
Atendimento de campo ao usuário nas dependências de toda a empresa, realizando suporte presencial nos diversos prédios e setores;
Suporte e manutenção em hardware, incluindo substituição de peças e configuração de equipamentos e software;
Tratar Requisições de Serviço e Incidentes na ferramenta de ITSM (gestão de chamados);
Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;
Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
Requisitos e qualificações:
Conhecimentos obrigatórios
Conhecimento em Windows e Hardware;
Noções de Redes de Computadores e Segurança da Informação.
Serão diferenciais
Certificação ITIL;
Conhecimento/Vivência em gestão de estoque de TI
Horário de Atuação
08:00 - 17:00, de Segunda à Sexta-Feira;
Modelo Presencial em Araxá/MG.
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Curso Técnico