ATENDENTE COMERCIAL E OPERACIONAL — RIBEIRO DIGITAL GRÁFICA E COMUNICAÇÃO em Belo Horizonte

ATENDENTE COMERCIAL E OPERACIONAL RIBEIRO DIGITAL GRÁFICA E COMUNICAÇÃO Centro Belo Horizonte/MG | Presencial + Atendimento Online Regime CLT | Tempo integral (Seg. a Sexta)

Sobre a RDG
A Ribeiro Digital é uma gráfica completa com 12 anos de mercado no centro de BH, especializada em Comunicação Visual, Impressão Digital e Copiadora.

Sobre a vaga
Buscamos um profissional para compor nosso time de atendimento, sendo o ponto de contato entre o cliente e toda a operação da gráfica. A função exige equilíbrio entre simpatia no atendimento e eficiência na execução quem se dá bem aqui é quem gosta de resolver, não de esperar.

Responsabilidades
Atendimento presencial no balcão e via WhatsApp/chat online
Recepção, registro e acompanhamento de pedidos junto à produção
Emissão de orçamentos simples e encaminhamento de demandas mais complexas
Apoio à organização do processo produtivo (conferência de arquivos, prazos e entregas)
Cadastro e atualização de dados de clientes no sistema interno
Organização de documentos, relatórios e planilhas de controle
Comunicação ativa com clientes sobre status de pedidos, aprovações e retiradas
Suporte administrativo e operacional à gestão

Requisitos obrigatórios
Ensino médio completo
Idade entre 26 e 45 anos
Domínio do pacote Office (Word, Excel e especialmente planilhas de controle)
Habilidade fluente com WhatsApp Business e comunicação por texto
Boa escrita clareza, sem erros grosseiros de português
Experiência anterior em atendimento ao cliente (presencial ou digital)

Perfil comportamental que buscamos
Ambicioso não se contenta com o mínimo, quer crescer junto com a empresa
Dinâmico transita bem entre tarefas diferentes no mesmo dia sem perder o fio
Organizado mantém controle natural sobre prazos, pendências e prioridades
Comunicativo sabe ouvir o cliente, entender o que ele precisa e traduzir isso para a produção
Proativo identifica o problema antes de ser cobrado e já apresenta uma solução
Resiliente mantém a calma e o bom humor mesmo em dias de pico e pressão
Discreto e confiável lida com informações de clientes e precificação com responsabilidade

Diferenciais valorizados
Experiência anterior em gráfica, papelaria, copiadora ou segmento similar
Familiaridade com sistemas de gestão ou ERP (qualquer plataforma)
Noções de design ou pré-impressão (mesmo que básicas)
Conhecimento de ferramentas de automação ou IA no atendimento

O que oferecemos
Salário a combinar conforme experiência
Registro CLT + Vale-Transporte + Plano de saúde (após experiencia) + bonificação por resultados.
Ambiente de trabalho enxuto, sem burocracia
Aprendizado real em operações gráficas e atendimento comercial
Oportunidade de crescimento em empresa consolidada e em expansão

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano