Recepcionista - Clinica Médica em Belo Horizonte

Principais Atividades
Recepcionar e orientar pacientes e acompanhantes.
Realizar agendamento, confirmação e remarcação de consultas e exames.
Efetuar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema.
Conferir documentos pessoais, guias e autorizações de convênios.
Realizar abertura e fechamento de fichas de atendimento.
Receber pagamentos particulares e emitir recibos e notas fiscais quando necessário.
Atender chamadas telefônicas, WhatsApp e demais canais de comunicação da clínica.
Organizar filas de atendimento e controlar o fluxo de pacientes.
Auxiliar no controle de documentos e arquivos administrativos.
Prestar informações sobre serviços, horários e orientações da clínica.
Apoiar os setores de faturamento e autorização de convênios quando necessário.
Zelar pela organização e apresentação da recepção.
Requisitos
Ensino Médio completo.
Conhecimento básico de informática (Pacote Office).
Experiência com atendimento ao público.
Desejável experiência em clínicas médicas ou hospitais.
Desejável conhecimento em convênios médicos e autorizações.
Competências e Habilidades
Boa comunicação verbal e escrita.
Cordialidade e empatia no atendimento.
Organização e atenção aos detalhes.
Agilidade e capacidade de trabalhar sob pressão.
Proatividade.
Trabalho em equipe.
Discrição e sigilo das informações dos pacientes.
Comprometimento e responsabilidade.
Diferenciais
Experiência com sistemas de gestão para clínicas.
Conhecimento de faturamento e regras de convênios médicos.
Experiência em atendimento via WhatsApp e canais digitais.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos