Recepcionista em Ibirité

Principais atividades:

Recepcionar e direcionar clientes, visitantes e fornecedores;
Realizar atendimento telefônico, via WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação;
Prestar informações sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa;
Efetuar cadastro e atualização de dados de clientes em sistemas internos;
Receber, registrar e encaminhar correspondências e documentos;
Auxiliar no controle e arquivamento de documentos físicos e digitais;
Apoiar os setores administrativos em atividades operacionais;
Emitir boletos, encaminhar solicitações e acompanhar demandas dos clientes;
Registrar ocorrências, reclamações, sugestões e elogios, direcionando-os aos setores responsáveis;
Manter a recepção organizada e zelar pela boa apresentação do ambiente;
Realizar acompanhamento de pendências e retornos aos clientes quando solicitado;
Contribuir para a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes.

Competências desejadas:

Boa comunicação verbal e escrita;
Cordialidade e simpatia no atendimento;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e capacidade de resolver problemas;
Conhecimentos básicos de informática e sistemas de atendimento;
Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos