Preceptor(A) - Sucesso Do Cliente em Nova Lima

Estamos em busca de um(a) Preceptor(a) para atuar com consultoria estratégica, acompanhamento e adoção de soluções tecnológicas na área médica.

O que você fará no dia a dia?
Adoção & Onboarding: Prestar orientação técnica e acompanhamento estratégico para implementação e integração da nossa solução junto a médicos e clínicas.

Alinhamento Estratégico: Realizar reuniões estruturadas (check-ins) para otimizar o uso da plataforma e propor melhorias contínuas.

Análise & Diagnóstico: Consolidação de indicadores da carteira para criar relatórios de saúde do cliente e propor ações preventivas e corretivas.

Mapeamento de Oportunidades: Identificar demandas complementares na carteira para expansão de contrato (upsell e cross-sell).

Retenção & Renovação: Conduzir propostas de renovação, atuar na mediação em cenários de risco de cancelamento (churn) e garantir a fidelização.

Voz do Cliente: Compilar feedbacks estratégicos dos usuários e gerar relatórios analíticos para as equipes de Produto, Tecnologia e Vendas.

Nível de escolaridade

Ensino Fundamental (1º grau)

Experiência exigida

Sem experiência