Contato do responsável:
BE TRUCK S.A
Suporte N – Atendimento E Primeiro Nível em Nova Lima
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
31.08.2026, 23:59
Local de atuação:
Nova Lima
Faixa salarial:
R$ 1621 - R$ 1622
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Responsável pelo primeiro contato com usuários da plataforma (clientes, transportadoras, motoristas e áreas internas), realizando triagem, orientações e resolução de demandas simples.
Principais atividades:
Atendimento aos usuários via canais oficiais de suporte;
Registro, classificação e acompanhamento de chamados;
Apoio em dúvidas operacionais e utilização da plataforma;
Auxílio em cadastros, acessos, permissões e validações básicas;
Identificação de falhas e coleta de informações para investigação;
Realização de procedimentos padrão e consultas em sistemas;
Direcionamento de problemas mais complexos para o Suporte N2;
Principais atividades:
Atendimento aos usuários via canais oficiais de suporte;
Registro, classificação e acompanhamento de chamados;
Apoio em dúvidas operacionais e utilização da plataforma;
Auxílio em cadastros, acessos, permissões e validações básicas;
Identificação de falhas e coleta de informações para investigação;
Realização de procedimentos padrão e consultas em sistemas;
Direcionamento de problemas mais complexos para o Suporte N2;
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)
Experiência exigida
Menos de 1 ano