Supervisor(A) De Atendimento (Campo Grande - MS) em Campo Grande

?? Oportunidade: Supervisor(a) de Atendimento (Campo Grande - MS)
Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a), organizado(a) e com perfil de liderança para supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, o bom desempenho da equipe e o cumprimento dos padrões e processos da empresa.
Principais Atividades:
Supervisionar e orientar a equipe de atendimento | Distribuir tarefas e acompanhar o desempenho dos colaboradores | Garantir a qualidade no atendimento ao cliente | Acompanhar indicadores de desempenho e produtividade | Solucionar reclamações e ocorrências | Realizar treinamentos e orientar a equipe sobre procedimentos e padrões de atendimento | Elaborar escalas de trabalho e controlar a frequência dos colaboradores | Monitorar o cumprimento das normas e políticas da empresa | Apoiar a equipe na resolução de situações complexas | Elaborar relatórios de desempenho e propor melhorias nos processos de atendimento
Requisitos:
Ensino Médio Completo | Experiência mínima de 2 anos como Supervisor(a) na área de alimentação | Conhecimento em manipulação de alimentos | Pacote Office intermediário | Boa comunicação verbal e escrita | Bom português | Experiência com atendimento de mesas
Remuneração:
Salário fixo + Gratificação + Auxílio-transporte

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)