Atendente De Telemarketing em Belém

Profissional responsável pelo primeiro atendimento e gestão dos leads da imobiliária, realizando contatos ativos e receptivos com potenciais clientes interessados em compra e locação de imóveis.

O objetivo principal da função é transformar leads em oportunidades comerciais, realizando um atendimento rápido, consultivo e organizado, identificando as necessidades do cliente e direcionando-o para o corretor.

Principais Funções:
Realizar atendimento dos leads recebidos pelos canais da imobiliária;
Fazer contato ativo por telefone, WhatsApp e demais canais de atendimento;
Identificar o perfil, interesse e necessidades de cada cliente;
Qualificar leads interessados em compra ou locação;
Coletar informações como faixa de preço, localização, tipo de imóvel e demais necessidades;
Apresentar informações iniciais sobre os imóveis;
Realizar follow-up com leads que ainda não avançaram no atendimento;
Agendar e confirmar visitas aos imóveis;
Encaminhar os leads qualificados aos corretores responsáveis;
Registrar e atualizar todas as informações dos clientes no CRM;
Preencher e manter atualizado o relatório de leads, registrando contatos realizados, respostas, interesses, status, agendamentos e demais informações relevantes;
Acompanhar o andamento dos leads encaminhados aos corretores;
Realizar a recuperação de leads que não responderam ou que estavam inativos;
Manter a carteira de leads organizada e atualizada;
Trabalhar com metas de atendimento, contatos, qualificação e agendamentos;
Garantir um atendimento cordial, ágil e profissional;
Contribuir para o aumento da conversão de leads em visitas, propostas, vendas e locações.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos