Gerente De Recepção em Belém

Vaga: Gerente de Recepção

Tipo de contratação: CLT
Local: Belém/PA
Carga horária: 44 horas semanais
Salário: compatível com a função
Benefício: Vale Transporte

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Gerente de Recepção, responsável por liderar a equipe de atendimento, organizar a rotina operacional e garantir que os processos da área sejam cumpridos com qualidade, agilidade e padrão.

Principais responsabilidades

Gerenciar a rotina da recepção e o fluxo de pacientes, liderar e desenvolver a equipe de atendentes, garantir o cumprimento dos POPs (Procedimentos Operacionais Padrão), distribuir tarefas, organizar prioridades, acompanhar filas, tempo de espera, encaminhamentos e gargalos. Também será responsável por apoiar a equipe em dúvidas e atendimentos sensíveis, acompanhar cadastros, agendamentos, guias e documentos, controlar indicadores como faltas, atrasos, erros e produtividade, além de apresentar soluções e planos de ação à gestão.

Requisitos

Ensino médio completo. Superior em andamento ou completo será diferencial. Experiência com liderança de equipe e atendimento ao público, preferencialmente em clínicas, hospitais ou laboratórios. Boa comunicação, organização, senso de prioridade, facilidade com sistemas, planilhas e ferramentas digitais. Perfil resolutivo, disciplinado e orientado a processos.

Diferenciais

Experiência como gerente, supervisora ou coordenadora de recepção, vivência em ambiente de saúde ou clínica oftalmológica, conhecimento em convênios, guias e autorizações, além de experiência com treinamento de equipe e acompanhamento de indicadores.

Perfil desejado

Buscamos uma liderança firme, humana e organizada, capaz de cobrar padrão sem perder o cuidado com a equipe e com os pacientes. A pessoa ideal deve ter visão de processo, inteligência emocional, atenção aos detalhes e capacidade de liderar sem centralizar tudo em si.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos