Recepcionista em Recife

A recepcionista de um Studio de Pilates desempenha um papel estratégico, sendo muito mais do que o primeiro ponto de contato físico ou telefônico com o aluno. Ela é a ponte entre a gestão, os instrutores e os praticantes, tendo um impacto direto na retenção de clientes, na organização do espaço e na atmosfera do ambiente.
Principais Funções e Responsabilidades
Atendimento e Boas-Vindas: Receber os alunos com cordialidade, criando um ambiente acolhedor e familiar, que reflete o cuidado e o bem-estar propostos pelo método Pilates.
Gestão de Agenda e Agendamentos: remarcar aulas, gerenciar reposições por faltas e organizar a grade de horários dos instrutores de forma eficiente.
Relacionamento com o Cliente (CRM) e Vendas: Apresentar o estúdio para novos visitantes, explicar a metodologia, demonstrar planos e pacotes, além de realizar o pós-atendimento para garantir a satisfação e evitar o cancelamento de matrículas.
Controle Financeiro e Administrativo: Realizar cobranças, emitir recibos ou notas fiscais, controlar a entrada de mensalidades, gerenciar contratos e manter o cadastro dos alunos atualizado.
Organização e Ambiente: Monitorar a limpeza, a ordem e a harmonia da recepção, da sala de espera e do espaço de convivência, garantindo que o estúdio esteja sempre impecável para as aulas.
Suporte aos Instrutores

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos