Analista De Suporte De TI em Barracão

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Presencial - Curutiba/PR
Segunda a Sexta em horário comercial
Responsabilidades e atribuições
Realizar o atendimento N1 e N2 presencial em diferentes plantas/escritórios da empresa, garantindo o cumprimento de SLAs.
Executar diagnósticos, formatação, configuração de imagens e manutenção física de hardware (desktops e notebooks).
Apoiar na manutenção preventiva de racks, conectividade de rede (switches, VLANs) e acompanhar o status de servidores locais e rotinas de backup.
Garantir a conformidade dos endpoints utilizando ferramentas como SCCM e antivírus corporativos.
Organizar o inventário físico de ativos das unidades, controlar peças sobressalentes e manter o registro impecável dos chamados no sistema ITSM.
??? O que buscamos:
Experiência prévia com Field Service / Suporte Técnico presencial.
Conhecimentos sólidos em infraestrutura local (racks, cabeamento estruturado, switches, servidores e roteadores).
Domínio de sistemas operacionais Windows (Client), além de conceitos básicos de Windows Server e Active Directory (criação de acessos, resets e permissões).
Experiência com ferramentas de chamados (ITSM) e suporte ao pacote Microsoft Office 365.
Formação: Técnico ou Superior (concluído ou em curso) em TI, Redes ou áreas afins.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)