Assitente De Atendimento em Curitiba

Responsável pelo acolhimento e suporte a clientes, lojistas, fornecedores e colaboradores, atuando na recepção como ponto central de informações. Garante a qualidade dos serviços oferecidos, especialmente nos fraldários, assegurando uma experiência positiva e acolhedora aos frequentadores.

Principais Atividades:
Atendimento Multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail, chat).
Esclarecimento de dúvidas sobre serviços, eventos e campanhas.
Registro e acompanhamento de solicitações, elogios e reclamações em CRM.
Resolução de ocorrências e encaminhamento de demandas aos setores responsáveis.
Controle e empréstimo de carrinhos de bebê, cadeiras de rodas e carrinhos pet.
Gestão de Achados e Perdidos.
Apoio à área administrativa e zelo pela organização da recepção e fraldários.

Requisitos:
Vivência em atendimento ao cliente (presencial ou digital) é um diferencial.
Boa comunicação, empatia, proatividade, organização e trabalho em equipe.
Conhecimento em Pacote Office e familiaridade com CRM.

Perfil:
Profissional comunicativo, dinâmico e empático, com foco em proporcionar uma experiência de excelência ao cliente, mantendo postura acolhedora e profissional.

Informações:
Regime: CLT | Escala: 6x2 | Horário: 14h às 22h
Benefícios: Vale-refeição, VT, plano de saúde e odontológico, convênio farmácia, academia e uniforme.

Processo seletivo até dia 20/09/26

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)