Assistente Administrativo em Rio de Janeiro

Somos especialistas em gestão para o comércio varejista e estamos em busca de um(a) Analista de Suporte com perfil analítico, comunicativo e proativo, que atue diretamente no atendimento e suporte aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência na utilização de nossas soluções.

Se você gosta de tecnologia, resolução de problemas e atendimento ao cliente, essa oportunidade pode ser para você!

Principais Responsabilidades:

Configuração de roteadores e pontos de acesso (Access Point);
Conhecimentos básicos de redes (IPv4, máscara, gateway e DNS);
Conhecimentos básicos de elétrica;
Utilização de multímetro;
Instalação e configuração de impressoras térmicas, impressoras de rede e impressoras de etiquetas;
Instalação e configuração de múltiplos monitores;
Instalação e configuração de periféricos de PDV;
Execução de cabeamento estruturado;
Crimpagem e organização de patch panels e keystones;
Identificação e conhecimento de equipamentos de rede;
Manutenção básica de nobreaks;
Manutenção básica de impressoras;
Instalação e configuração de aplicações de PDV;
Controle de versões e compatibilidade de aplicações;
Configuração de VPN e conexões seguras;
Conhecimento operacional de rotinas de caixa;
Instalação e configuração de softwares Windows e Linux;
Criação e gerenciamento de etiquetas em softwares especializados;
Apoio técnico presencial e remoto aos usuários.
Formatação e configuração de servidores standalone;
Configuração e validação de processos de sincronismo;
Substituição e migração de servidores;
Migração de ambientes locais e em nuvem;
Realização de treinamentos operacionais para usuários;
Instalação e configuração de aplicações móveis e coletores;
Conhecimento básico dos módulos do sistema ERP;
Gerenciamento de usuários e permissões;
Gerenciamento de templates, bibliotecas e configurações sistêmicas;
Customização de layouts e modelos operacionais;
Instalação e configuração de certificados digitais;
Compreensão de ambientes em nuvem e sincronismo de dados;
Conhecimento básico de integração com balanças e equipamentos correlacionados;
Testes e homologação de novas versões de sistemas;
Comunicação técnica com clientes para levantamento e entendimento de demandas;
Domínio intermediário de comandos Linux;
Conhecimento sobre emissão fiscal e sequencial de notas;
Instalação e configuração de sistemas de mídia e comunicação visual;
Entendimento de regras de negócio operacionais;
Atendimento técnico presencial e remoto;
Disponibilidade para viagens técnicas.

Requisitos:
Experiência prática nas atribuições do N1;
Curso técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas;
Carteira Nacional de Habilitação Categoria B. (AB SERÁ DIFERENCIAL)

Competências Esperadas
Capacidade analítica;
Boa comunicação técnica;
Autonomia operacional;
Capacidade de treinamento e orientação de usuários;
Organização de atividades e prioridades;
Postura profissional em atendimento externo.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos