Assistente Técnico em Rio de Janeiro

Estamos em busca de um(a) Assistente Técnico para atuar na análise, diagnóstico, manutenção e reparo de produtos gastronômicos comercializados pela empresa.

A pessoa será responsável por testar produtos devolvidos pelos clientes, identificar possíveis defeitos, diagnosticar a causa do problema e realizar os reparos necessários, deixando o equipamento em condições adequadas de funcionamento.

Além disso, eventualmente poderá ser necessário realizar serviços de assistência técnica diretamente no cliente, como diagnóstico, manutenção e reparos, quando a situação exigir atendimento presencial.

Principais responsabilidades:
Receber e avaliar produtos devolvidos pelos clientes;
Realizar testes para verificar o funcionamento dos equipamentos;
Identificar e diagnosticar defeitos e falhas nos produtos;
Verificar se o problema relatado pelo cliente realmente ocorre;
Identificar sinais de mau uso, uso inadequado, avarias ou danos no equipamento;
Realizar o conserto e a manutenção dos produtos, solucionando os defeitos identificados;
Executar reparos, ajustes e substituição de peças e componentes, quando necessário;
Realizar manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos;
Testar novamente os produtos após os reparos, garantindo seu correto funcionamento;
Avaliar se o produto está em condições de retornar ao estoque ou se necessita de outros procedimentos;
Registrar os defeitos identificados, serviços realizados e peças substituídas;
Manter as ferramentas e o espaço de trabalho organizados;
Zelar pela conservação dos equipamentos e materiais utilizados;
Quando extremamente necessário, realizar visitas técnicas a clientes para diagnóstico, manutenção ou reparo dos equipamentos;
Apoiar a empresa na identificação das principais causas de defeitos e problemas recorrentes nos produtos.

Requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência com manutenção e conserto de equipamentos;
Conhecimentos de elétrica, mecânica ou eletrônica;
Conhecimento no uso de ferramentas manuais e equipamentos de medição;
Capacidade de identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos;
Organização e atenção aos detalhes;
Perfil prático e resolutivo;
Disponibilidade para eventuais atendimentos externos.

Será um diferencial:
Curso técnico em Eletrotécnica, Eletrônica, Mecânica, Mecatrônica, Eletromecânica ou áreas relacionadas;
Experiência com assistência técnica;
Experiência com equipamentos gastronômicos, eletrodomésticos ou equipamentos profissionais;
Conhecimento em elétrica e eletrônica;
Experiência com diagnóstico e reparo de equipamentos;

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos