Consultor De Atendimento Ao Cliente em Rio de Janeiro

Ser o principal ponto de contato entre a copiadora e o cliente, garantindo atendimento de qualidade, conversão de orçamentos e organização do fluxo de pedidos, em articulação com a equipe de produção.
Principais responsabilidades
Atendimento ao cliente no balcão, WhatsApp e e-mail
Elaboração, envio e acompanhamento de orçamentos
Retorno pós-venda e follow-up de pedidos
Organização e priorização da fila de pedidos, repassando prazos e s à equipe de produção
Abertura e fechamento da loja, incluindo conferência de caixa e chaves
Registro de indicadores simples de atendimento (nº de orçamentos ens, taxa de conversão, prazo médio de entrega)
Comunicação de status de pedidos e SLAs ao proprietário

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos