Customer Success em Rio de Janeiro

Buscamos uma pessoa para atuar em Customer Success, com foco no acompanhamento estratégico da carteira de clientes, análise de dados e relacionamento consultivo. Essa posição é responsável por garantir a evolução das contas, identificando riscos e oportunidades, apoiando decisões e fortalecendo a relação entre cliente, área comercial e operações.

Principais responsabilidades:
Análise e desenvolvimento da carteira de clientes, identificando riscos e oportunidades;
Preparação de materiais e insights para reuniões com clientes;
Participação em reuniões de acompanhamento e alinhamento estratégico;
Apoio às estratégias de retenção, expansão e fidelização de contas;
Monitoramento de indicadores de performance da carteira;
Interface entre cliente, time comercial e operações;
Elaboração de relatórios e apresentações executivas.
Follow-up consistente

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos