Customer Success - Copacabana/RJ em Rio de Janeiro

Atividades

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Customer Success, garantindo uma experiência de excelência para nossos clientes no uso das nossas soluções.
Somos uma empresa que atua com tecnologia voltada ao setor hoteleiro, oferecendo soluções que impactam diretamente a operação e os resultados dos nossos clientes. Buscamos pessoas que queiram crescer junto com o negócio e contribuir ativamente para o sucesso dos clientes.
Principais responsabilidades:
Atuar no atendimento ao cliente, apoiando no dia a dia com dúvidas e necessidades
Conduzir a implantação de novos clientes (onboarding)
Realizar treinamentos para utilização da plataforma
Acompanhar a jornada do cliente, garantindo engajamento e uso eficiente da solução
Atuar de forma proativa na melhoria da experiência
Apoiar na retenção e satisfação dos clientes

Segunda a sexta feira - 08:00-17:45hs ou 09:00-18:45hs
Benefícios:
-. Bônus
-. 30 dias de férias remuneradas

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Menos de 1 ano