Recepcionista em Rio de Janeiro

A recepcionista é responsável por proporcionar uma experiência acolhedora, organizada e encantadora desde o primeiro contato com o cliente. É a profissional que representa o spa na recepção, garantindo excelência no atendimento, organização da agenda e suporte à equipe.

Principais funções:

Recepcionar clientes com simpatia, cordialidade e postura profissional;
Realizar atendimento presencial, por telefone e WhatsApp;
Fazer agendamentos, remarcações e confirmações de horários;
Organizar e controlar a agenda dos atendimentos e profissionais;
Apresentar serviços, protocolos e valores de forma clara e acolhedora;
Realizar cadastro de clientes e atualização de informações no sistema;
Efetuar cobranças, fechamento de caixa e controle de pagamentos;
Auxiliar na venda de serviços, pacotes e vouchers;
Oferecer suporte no pós-atendimento, garantindo a satisfação do cliente;
Receber fornecedores e organizar entregas quando necessário;
Manter a recepção organizada, limpa e harmoniosa;
Preparar o ambiente para receber os clientes (organização, aromatização e ambientação);
Dar suporte à equipe terapêutica e operacional sempre que necessário;
Zelar pela experiência do cliente em todos os pontos de contato com o spa.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos