Secretária em Rio de Janeiro

SECRETÁRIA PARA CLÍNICA DE DERMATOLOGIA
Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ

Sobre a vaga
Procuramos uma secretária para acolher os pacientes, gerenciar a agenda, organizar o consultório e garantir o bom funcionamento da rotina administrativa e financeira da clínica. É essencial ter postura profissional, boa comunicação, proatividade, agilidade e atenção aos detalhes.

Principais responsabilidades
Recepção e experiência do paciente
Recepcionar e atender pacientes presencialmente
Zelar pelo conforto e pela organização da recepção e da sala de espera
Apresentar a clínica e seus serviços aos novos pacientes
Realizar e manter atualizado o cadastro dos pacientes
Enviar mensagens de aniversário e acompanhar o relacionamento com os pacientes

Agenda e atendimento
Realizar marcações, remarcações e confirmações de consultas e procedimentos
Controlar a agenda do médico, garantindo o cumprimento dos horários
Agendar retornos e programar o fechamento de planos de tratamento
Fazer recall de pacientes ausentes ou com retorno pendente
Atender telefone, WhatsApp e demais canais online, esclarecendo dúvidas sobre horários, serviços e procedimentos

Financeiro e administrativo
Receber pagamentos de consultas e procedimentos (cartão, Pix, dinheiro)
Apresentar orçamentos aos pacientes quando necessário
Emitir notas fiscais de acordo com os serviços prestados
Realizar o fechamento diário do caixa, conferindo e conciliando os valores recebidos
Elaborar relatórios de apoio à gestão da clínica

Rotina da clínica
Organizar a rotina do consultório e dar suporte ao médico no dia a dia
Utilizar CRM, Whatsapp, prontuário eletrônico e sistemas internos da clínica

Requisitos
Ensino médio completo (obrigatório); ensino técnico ou superior, concluído ou em andamento, em Administração, Secretariado, Comunicação ou áreas correlatas (desejável)
Experiência em clínicas ou consultórios (obrigatório)
Experiência com fechamento de caixa e emissão de notas fiscais
Conhecimentos de informática (Pacote Office) e familiaridade com CRM e prontuário eletrônico

Perfil comportamental
Boa postura profissional e delicadeza no trato, com empatia e atenção ao paciente
Comunicação verbal e escrita clara, gentil e eficaz
Proatividade, organização e agilidade
Responsabilidade e discrição
Vontade de aprender e crescer

Informações da vaga
Número de vagas: 1
Local: Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ (presencial)

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)