Técnico De Informática - Escritório em Rio de Janeiro

Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico de Informática (Service Desk) em ambiente corporativo estruturado, com integração direta a uma equipe de TI centralizada. O profissional será responsável por garantir o pleno funcionamento das estações de trabalho, atuar na resolução de incidentes e apoiar a operação local com alto padrão de organização, agilidade e postura profissional. Principais Responsabilidades Atendimento de chamados técnicos (remoto e presencial) Suporte a usuários (nível 1 e 2) Diagnóstico e resolução de problemas em notebooks e desktops Instalação, configuração e atualização de softwares Apoio técnico local (Smart Hands) Preparação de equipamentos para novos colaboradores (onboarding) Desmobilização de equipamentos (offboarding) Controle e organização de inventário de ativos de TI Suporte básico à conectividade de rede (Wi-Fi e cabeamento) Interface com equipe de TI central para escalonamento de demandas Requisitos Formação técnica em Informática, Redes ou áreas correlatas Experiência prévia em suporte técnico (Service Desk) Conhecimento em ambiente Windows e aplicações corporativas Conhecimento básico de redes (TCP/IP, DHCP, Wi-Fi) Experiência com atendimento a usuários em ambiente corporativo Certificações (Diferencial Competitivo) Microsoft (Windows Server Active Directory / Infraestrutura) Cisco (CCNA ou equivalente) Diferenciais Experiência em ambientes com grande volume de estações (100+ máquinas) Experiência com ferramentas de monitoramento (RMM) Vivência com processos estruturados de TI (ITIL) Capacidade de organização e controle de ativos Facilidade de comunicação com usuários não técnicos

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos