Pós Vendas E-Commerce / SAC Digital em Cachoeirinha

Profissional para o setor de e-commerce para trabalhar com SAC digital, pós vendas.
Atendimento ao cliente por chat, e-mail, whatsapp e redes sociais relacionado a demandas do e-commerce;
Atendimento e resolução de dúvidas técnicas aos clientes, procedimentos de garantia;
Tirar dúvidas sobre entrega, pedidos, trocas, compras etc., atendendo o consumidor final;
Garantir que chamados sejam respondidos rapidamente;
Ter bom poder de negociação;
Saber vender;
Saber técnicas de como acalmar o cliente, ter empatia, simpatia, educação, desenvolver a paciência, e outras habilidades interpessoais;
Ter segurança e tranquilidade ao falar com o cliente;
Aprender e dominar sobre os produtos comercializados, saber a informação completa;
Fidelizar o cliente;
Boa capacidade de comunicação;
Conhecimento processual (sistemas);
Gostar de estudar;
ÓTIMO português. Excelente redação e gramática;

Desejável:
Inglês;
Benefícios:
-. Vale-alimentação
-. Vale-refeição
-. Vale-transporte
-. Programa Alimentos

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos