Auxiliar De Vendas E Atendimento Energia Solar em Gravataí

Descrição das atividades a serem realizadas:

Triagem de Leads: Realizar o primeiro atendimento a interessados vindos de anúncios, redes sociais e indicações, por meio de contato via WhatsApp ou telefone, com coleta, registro e organização das informações iniciais para direcionamento do atendimento.

Qualificação Técnico-Comercial: Realizar o diagnóstico do perfil do cliente, identificando necessidades, analisando estrutura do imóvel/telhado e consumo (faturas de energia) para verificar a viabilidade do sistema, além de agendar visitas técnicas e apoiar o envio de propostas comerciais.

Conversão em Agendamentos: Atuar de forma consultiva no contato com potenciais clientes, realizando interações consultivas e estratégicas para apresentar os benefícios da energia solar, quebrar objeções iniciais e converter o interesse em agendamentos de visitas técnicas ou comerciais.

Coleta e Gestão de Dados: Atuar na solicitação, organização e análise das informações necessárias para elaboração de propostas, incluindo faturas de energia (kWh) para dimensionamento do sistema e documentação do cliente, apoiando também os processos de financiamento.

Operação de CRM e Orçamentos: Manter sistemas (ex: RD Station, Pipedrive) atualizados com o status das negociações e elaborar propostas comerciais básicas seguindo os modelos da empresa.

Nutrição de Leads (Follow-up): Recontatar interessados da base que não avançaram após o orçamento, buscando reaquecer o interesse e retomar e evoluir a negociação.

Perfil Requerido Atitude e Foco em Resultados (Obrigatório):

Perfil Comercial Ativo: Busca por um perfil que não se limite a aguardar demandas (passivo), mas que atue na geração de oportunidades, antecipando-se às necessidades do setor comercial.
Boa Comunicação Escrita: Clareza, correção gramatical e domínio da comunicação via WhatsApp Business.
Agilidade Digital: Capacidade de lidar com múltiplas conversas simultâneas sem perder a qualidade no atendimento.
Persistência e Resiliência: Capacidade de manter consistência e disciplina em processos de venda mais longos, realizando múltiplas tentativas de contato (cadência) sem perder o foco em resultados.
Persuasão e Quebra de Objeções: Habilidade de argumentação para contornar objeções (como preço ou indecisão), conduzindo o cliente com segurança até o avanço na negociação.
Organização e Proatividade: Gestão eficiente da agenda e busca ativa por contatos inativos na base de dados.
Inteligência Comercial: Proatividade para identificar pontos de melhoria no atendimento e sugerir melhorias nos scripts de abordagem ou no processo de triagem.

Conhecimentos desejáveis (diferenciais):
Noções de Energia Solar: Entendimento básico sobre painéis, inversores e sistemas on-grid/off-grid.
Experiência com CRM: Familiaridade com o fluxo de funil de vendas em plataformas digitais.
Alguma experiência prévia com vendas, atendimento ao cliente, vendas por WhatsApp ou rotinas administrativas será um diferencial.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Menos de 1 ano