Assistente De Atendimento/ Recepção - Saúde em Porto Alegre

EXPERIÊNCIA NA ÁREA DA SAÚDE COMO ATENDIMENTO. Realizar o atendimento humanizado aos pacientes, familiares e clientes, garantindo acolhimento, organização dos processos administrativos da recepção e suporte às atividades operacionais da unidade de saúde. Principais Atividades Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes com cordialidade e profissionalismo. Realizar cadastro, atualização e conferência de dados dos pacientes nos sistemas da instituição. Efetuar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de consultas, exames e procedimentos. Orientar pacientes sobre fluxos de atendimento, documentação necessária, convênios e procedimentos internos. Realizar abertura e encerramento de fichas de atendimento. Solicitar, conferir e organizar documentos para atendimento e faturamento. Atender chamadas telefônicas, mensagens e demais canais de comunicação da instituição. Realizar autorizações junto a convênios e operadoras de saúde, quando aplicável. Controlar e organizar prontuários, documentos e arquivos físicos e digitais. Apoiar as equipes assistenciais e administrativas em demandas relacionadas ao atendimento ao paciente. Monitorar agendas médicas e de profissionais da saúde, contribuindo para a otimização dos horários.

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 5 e 10 anos