Assistente De Suporte De Crediário em Porto Alegre

Prestar atendimento personalizado aos associados e parceiros da rede por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação do ZELA+.
Esclarecer dúvidas sobre adesão, funcionamento, processos e regras do crediário.
Realizar o pré-cadastro de associados e parceiros interessados na solução financeira.
Receber, conferir e organizar formulários, contratos e documentos necessários para adesão.
Acompanhar pendências documentais junto aos associados e parceiros.
Manter atualizadas as informações cadastrais das lojas.
Apoiar o processo de implantação e onboarding de novos usuários do ZELA+.
Registrar atendimentos, solicitações e ocorrências em controles internos.
Direcionar demandas específicas para as áreas responsáveis (financeiro, jurídico, tecnologia ou operação).
Apoiar campanhas de divulgação e ações de engajamento relacionadas ao crediário.
Monitorar o fluxo de novos credenciamentos, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Realizar contato ativo com associados e parceiros para acompanhamento de processos em andamento.
Apoiar as atividades operacionais do crediário em atividades administrativas e de controle.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)