Assistente De Suporte Técnico (Help Desk) em Porto Alegre

Prestar suporte em tecnologia da informação aos usuários, realizando atendimentos e planejando soluções para os chamados dos usuários. monitorar sistemas e aplicações, assegurar o funcionamento de hardwares e softwares e garantir a segurança da informação. Configurar contas e orientar usuários, reparar, recuperar e transferir arquivos, programas e relatórios. Registrar as ações nos chamados, finalizando-os. Realizar o monitoramento dos sistemas e aplicações, notificando problemas de infraestrutura, monitorar a funcionalidade de aplicativos. Formatar equipamentos e instalar softwares e ou sistemas operacionais. Administrar a segurança da informação, realizando a varredura e eliminação de vírus, realizar cópias de segurança, guardando-as em local previamente estabelecido. Oportunidade: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para se juntar ao nosso time. O cargo oferece a chance de contribuir com um ambiente dinâmico e colaborativo, focado em resolver problemas técnicos e auxiliar na melhoria contínua dos serviços. Funções: Gerenciar chamados de suporte técnico Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software Colaboração com equipes internas para implementação de soluções Atualização de documentação técnica e de suporte Requisitos: Experiência em suporte técnico Conhecimento em hardware, software e redes Capacidade de comunicação clara e objetiva Organização e agilidade nas atividades Benefícios: -. vale alimentação -. vale transporte -. assistencia médica e odonto

Nível de escolaridade

Curso Técnico

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos