Contato do responsável:
Jornal do Comércio
Atendente Comercial De Assinaturas em Porto Alegre
Número de vagas:
1 vaga
Vaga válida até:
12.07.2026, 23:59
Local de atuação:
Porto Alegre
Regime de contrato:
Efetivo – CLT
Detalhes da vaga
Realizar atendimento receptivo e ativo aos assinantes por telefone e canais digitais (e-mail e WhatsApp).
Executar contatos de pós-venda de novas assinaturas, acompanhamentos de entrega e ações de retenção.
Registrar, atualizar e consultar informações nos sistemas internos e CRM (inclusões, alterações, migrações e cancelamentos cadastrais).
Atender chamadas de transbordo de outros setores (Redação, Financeiro, RH e Comercial), direcionando e acompanhando as demandas conforme procedimento interno.
Orientar clientes sobre processos relacionados às assinaturas impressas e digitais.
Realizar pesquisa de edições anteriores e envio de conteúdos solicitados por e-mail ou WhatsApp.
Cumprir fluxos, prazos e padrões de atendimento estabelecidos, contribuindo para a organização dos processos e a satisfação do cliente.
Atuação de segunda a sexta das 8h às 16h
Executar contatos de pós-venda de novas assinaturas, acompanhamentos de entrega e ações de retenção.
Registrar, atualizar e consultar informações nos sistemas internos e CRM (inclusões, alterações, migrações e cancelamentos cadastrais).
Atender chamadas de transbordo de outros setores (Redação, Financeiro, RH e Comercial), direcionando e acompanhando as demandas conforme procedimento interno.
Orientar clientes sobre processos relacionados às assinaturas impressas e digitais.
Realizar pesquisa de edições anteriores e envio de conteúdos solicitados por e-mail ou WhatsApp.
Cumprir fluxos, prazos e padrões de atendimento estabelecidos, contribuindo para a organização dos processos e a satisfação do cliente.
Atuação de segunda a sexta das 8h às 16h
Pré-requisitos
Nível de escolaridade
Ensino Médio (2º Grau)