Estagiário(A) De Redes Sociais – Atendimento E Interação em Porto Alegre

Sobre a vaga
A Clínica Salute, rede de saúde com quase 30 anos de história e presença em diversas unidades da Grande Porto Alegre, está em busca de um(a) estagiário(a) para integrar o time de Comunicação, atuando diretamente na interação com o público nos comentários e mensagens das redes sociais.
Responsabilidades
Monitorar e responder comentários e interações nas redes sociais da Salute
Interagir com pacientes e seguidores de forma acolhedora, clara e alinhada ao tom de voz da marca
Identificar e mediar situações de conflito ou insatisfação, buscando soluções empáticas e eficazes
Encaminhar demandas mais sensíveis para as áreas responsáveis, quando necessário
Apoiar no acompanhamento de métricas de engajamento e satisfação nas interações
Colaborar com o time de comunicação em ações e campanhas pontuais
Requisitos
Cursando Ensino Superior em Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas, Marketing ou Administração
Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal
Empatia e sensibilidade no atendimento ao público
Boa capacidade de lidar com conflitos e situações delicadas com equilíbrio
Organização, proatividade e atenção aos detalhes
Disponibilidade para atuação presencial na sede administrativa
Diferenciais (não obrigatórios)
Experiência prévia com redes sociais, atendimento ao cliente ou comunidades online
Interesse pela área da saúde
O que oferecemos
Bolsa auxílio de R$ 2.500,00 + Vale-Transporte
Ambiente de trabalho colaborativo e em constante crescimento
Oportunidade de aprendizado prático em comunicação e atendimento dentro de uma rede de saúde consolidada na região

Nível de escolaridade

Ensino Superior