Estágio - Atendimento Ao Aluno em Porto Alegre

O estagiário será responsável pelo atendimento e suporte aos alunos do polo, realizando atendimento presencial, esclarecimento de dúvidas por WhatsApp e telefone, aplicação e acompanhamento de provas, orientação sobre processos acadêmicos e apoio nas demandas administrativas. Também atuará no acompanhamento da jornada do aluno, monitorando sua permanência e engajamento, identificando necessidades de suporte e contribuindo para a redução da evasão. Entre as atividades, estão o acompanhamento de pendências financeiras, contato com alunos inadimplentes para orientação e regularização, atualização de informações em sistemas e suporte geral às rotinas de atendimento, sempre buscando proporcionar uma experiência positiva ao aluno.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos