Exec. De Relacionamento em Porto Alegre

Missão do Cargo Atuar no desenvolvimento e fortalecimento do relacionamento com clientes, empresas, agências e parceiros comerciais, promovendo os serviços da Rede, identificando oportunidades de negócios e contribuindo para o aumento da receita, fidelização e satisfação dos clientes. Principais Responsabilidades Prospectar novos clientes corporativos, agências de viagens, operadoras de turismo e parceiros estratégicos. Manter relacionamento contínuo com clientes ativos, visando fidelização e ampliação de negócios. Realizar visitas comerciais, apresentações institucionais e participação em eventos do setor. Elaborar propostas comerciais e negociar condições de hospedagem, eventos e serviços. Acompanhar indicadores de vendas, ocupação e resultados comerciais. Identificar oportunidades de mercado e tendências do segmento hoteleiro. Atuar em conjunto com as áreas operacionais para garantir a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes. Gerenciar carteira de clientes, mantendo registros e informações atualizadas nos sistemas corporativos. Desenvolver ações de relacionamento e pós-venda. Apoiar campanhas promocionais e estratégias de marketing da rede. Requisitos Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Turismo, Hotelaria, Gestão Comercial ou áreas afins. Conhecimentos Técnicos: Técnicas de negociação e vendas. Atendimento ao cliente e gestão de relacionamento. Pacote Office. CRM e sistemas de gestão comercial (desejável). Conhecimento do mercado hoteleiro e de eventos. Competências Comportamentais Comunicação eficaz. Negociação e persuasão. Orientação para resultados. Proatividade. Relacionamento interpessoal. Organização e planejamento. Visão estratégica de negócios. Foco na experiência do cliente. Indicadores de Desempenho Receita gerada pela carteira de clientes. Taxa de conversão de propostas. Captação de novos clientes. Retenção e fidelização de clientes. Satisfação dos clientes atendidos. Cumprimento das metas comerciais estabelecidas. Hierarquia Reporta-se a: Gerente Comercial ou Gerente Geral da Unidade.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos