SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÃO DE LOJAS em Porto Alegre

SUPERVISOR(A) DE OPERAÇÃO DE LOJAS

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operação de Lojas para fazer parte da nossa equipe!
Buscamos um profissional com perfil de liderança, organização, iniciativa e foco em resultados, que tenha facilidade para trabalhar com pessoas e paixão por atendimento e experiência do cliente.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Supervisionar a operação das lojas, garantindo o bom funcionamento de todos os setores;
Garantir o alcance dos objetivos comerciais e das metas estabelecidas pela empresa;
Acompanhar vendas, indicadores e desempenho das lojas;
Identificar oportunidades para melhorar resultados e processos;
Garantir a excelência no atendimento e na experiência dos clientes;
Supervisionar a equipe de atendimento, incluindo atendentes, baristas e equipe de limpeza;
Orientar, acompanhar e desenvolver a equipe;
Organizar escalas e acompanhar horários, faltas e desempenho dos colaboradores;
Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento, organização, limpeza e apresentação das lojas;
Acompanhar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes;
Promover treinamentos de atendimento e hospitalidade;
Atuar na solução de problemas e situações relacionadas a clientes e equipe;
Garantir o cumprimento dos procedimentos e normas internas da empresa;
Trabalhar em conjunto com a gestão para melhoria contínua da operação.

PERFIL QUE BUSCAMOS
Experiência com liderança ou supervisão de equipes;
Experiência com atendimento ao cliente e operação de loja;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Perfil dinâmico, organizado e proativo;
Capacidade de liderança e tomada de decisões;
Foco em resultados e qualidade no atendimento;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Disponibilidade para trabalhar aos domingos conforme escala.

REMUNERAÇÃO
Salário: A combinar + premiação por metas

BENEFÍCIOS
Auxílio Alimentação
Refeitório no local
Vale-Transporte
Café da manhã
02 pães por semana
Seguro de Vida
Ótimo ambiente de trabalho

LOCAL DE TRABALHO
Bairro Moinhos de Vento Porto Alegre/RS

HORÁRIO DE TRABALHO
Escala 5x2
De terça a sábado, com domingos conforme escala.

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos