Supervisor Relacionamento Juridico em Porto Alegre

Buscamos um(a) Supervisor(a) de Relacionamento Jurídico para liderar uma equipe de aproximadamente 12 colaboradores (4 em regime híbrido e 6 em regime presencial), responsável pelo atendimento a clientes do escritório tanto presencial quanto online e pela mediação de eventuais conflitos entre as partes envolvidas nos atendimentos.
Responsabilidades

Liderar, orientar e desenvolver uma equipe de aproximadamente 12 colaboradores;
Coordenar o atendimento presencial e online aos clientes do escritório;
Atuar na resolução de conflitos e situações sensíveis entre as partes durante os atendimentos;
Monitorar indicadores de qualidade e produtividade da equipe;
Garantir o cumprimento de prazos e procedimentos internos;
Servir como ponto de escalonamento para casos mais complexos;
Reportar resultados e propor melhorias de processo à liderança.

Requisitos

Experiência prévia em processo civil;
Vivência anterior em liderança ou supervisão de equipes;
Boa capacidade de comunicação e mediação de conflitos;
Disponibilidade para trabalho presencial;
Ensino superior completo em Direito

Diferenciais

Experiência em escritórios de advocacia ou departamentos jurídicos;
Vivência com atendimento ao cliente em ambiente jurídico;
Conhecimento em ferramentas de gestão de equipes/atendimento.

Modelo de contratação

CLT
Presencial

Nível de escolaridade

Ensino Superior