SUPORTE AO CLIENTE em Balneário Camboriú

SUPORTE AO CLIENTE - TURNO NOITE Horário : Segunda a sexta 12:54 ás 17:00 -18:00 ás 21:30, Sábado 09:00 ás 12:00 - 13:00 ás 16:00. Salário Inicial: 2.000,00 Vale Transporte Descontos nos produtos Saint Germain Dia da Fruta Day off no aniversário Após três meses: Salário: 2.339,00 VR (Cartão de Crédito Flash): 300,00 Plano de Carreira Plano Odontológico Responsabilidades Experiência prévia em Atendimento ao Cliente / Suporte Boa comunicação escrita e verbal Empatia e agilidade no atendimento Organização para lidar com alto volume de chamados Experiência com Zendesk Experiência com Bling e Nuvemshop Noções básicas do Código de Defesa do Consumidor Perfil proativo e com senso de Qualificações Realizar atendimento via chat, e-mail e WhatsApp Registrar e acompanhar chamados no Zendesk Consultar pedidos via Bling e Nuvemshop Resolver demandas do dia a dia (dúvidas, status de pedidos, trocas e devoluções) Atuar em problemas operacionais simples (atrasos, divergências, etc.) Acionar áreas internas quando necessário Seguir processos e SLAs definidos Direcionar casos críticos para o time de CS

Nível de escolaridade

Ensino Médio (2º Grau)

Experiência exigida

Entre 1 e 3 anos