Analista De Sucesso Ao Cliente - (CUSTOMER SUCCESS) em Joinville

REQUISITOS NECESSÁRIOS (grau de instrução, tempo de experiência)
 - Cursando Ensino Superior em Direito, Administração, Ciências Contábeis, Economia, ou área correlatas
- Experiência em rotinas administrativas de pelo menos um ano

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Realizar o cadastro de processos judiciais e administrativos em sistemas internos;
Organizar e manter atualizadas pastas físicas e digitais de processos e documentos;
Controlar prazos processuais e apoiar no acompanhamento de demandas judiciais e extrajudiciais;
Emitir guias de custas processuais e depósitos judiciais;
Solicitar pagamentos ao setor financeiro relacionados a processos e acordos;
Apoiar na contratação de prepostos e orçamentos para audiências;
Realizar contato com clientes, advogados e parceiros para tratativas de acordos;
Elaborar notificações extrajudiciais, minutas e documentos internos;
Apoiar no controle e acompanhamento de acordos judiciais e extrajudiciais;
Solicitar e acompanhar coleta de produtos envolvidos em demandas judiciais;
Levantar documentos e informações junto a áreas internas e rede autorizada;
Realizar pesquisas jurídicas e apoio na análise de jurisprudência;
Apoiar na revisão inicial de documentos e petições;
Atuar como preposto em audiências, quando necessário;
Apoiar atividades de compliance e organização de documentos regulatórios;
Contribuir para melhoria de processos e organização do setor jurídico.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS (Hard Skills)
Pacote Office (Excel intermediário, Word e Outlook);
Organização e controle de prazos, documentos e atividades;
Conhecimento básico em rotinas administrativas;
Noções de elaboração de documentos;

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS (Soft Skills)
Organização;
Responsabilidade;
Atenção a detalhes;
Boa comunicação escrita e verbal;
Proatividade;
Disciplina e cumprimento de prazos;
Discrição e postura profissional;
Capacidade analítica;
Resolução de problemas;
Capacidade de aprendizado contínuo.

DESEJÁVEL
Vivência com rotinas administrativas ou pós-vendas;

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos