Gerente Operacional (Hotelaria) em Joinville

Nosso Cliente atua no segmento de hotelaria, oferecendo serviços de hospedagem com foco em conforto, praticidade e excelente custo-benefício para viajantes a lazer e negócios. Com mais de 20 anos de atuação, consolidou sua presença no mercado por meio de unidades estrategicamente localizadas, mantendo um padrão de qualidade, segurança e atendimento voltado à melhor experiência dos hóspedes. Sua cultura organizacional valoriza a hospitalidade, o comprometimento, a inovação, a ética, o respeito às pessoas e a melhoria contínua, promovendo um ambiente acolhedor tanto para clientes quanto para colaboradores.
Principais Responsabilidades:
Realizar o acompanhamento operacional das unidades hoteleiras, analisando indicadores de desempenho e propondo planos de ação para melhoria contínua;
Diagnosticar oportunidades de evolução por meio de visitas presenciais às unidades;
Conduzir treinamentos técnicos e desenvolver líderes e gestores das operações;
Acompanhar o desempenho financeiro das unidades, analisando o realizado versus orçado e implementando ações de otimização de resultados;
Validar controles operacionais, padronizar processos e acompanhar programas de qualidade e auditorias internas;
Coordenar a implantação de melhorias, reformas e novos empreendimentos da rede;
Atuar em conjunto com as áreas Comercial e Revenue Management na gestão de tarifas e distribuição;
Monitorar indicadores de satisfação dos hóspedes em plataformas como Booking, Google, TripAdvisor e similares;
Elaborar apresentações gerenciais e reportar resultados à Diretoria;
Manter relacionamento com investidores e apoiar a gestão das unidades sempre que necessário, inclusive cobrindo ausências gerenciais.
Requisitos:
Experiências e qualificações:
Tecnólogo ou Ensino Superior completo em Turismo e Hotelaria, Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
Experiência em cargos de liderança no segmento hoteleiro;
Conhecimento das áreas operacionais da hotelaria;
Domínio do sistema CM Net;
Inglês intermediário;
Disponibilidade para viagens.
Diferenciais:
Carteira nacional de habilitação: B
O que você terá:
Salário de R$ 9.000,00;
Vale alimentação;
Vale transporte;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida;
Day off;
Auxílio educação.
Modalidade de trabalho: Presencial
Contratação: CLT (Efetivo)
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 18h00.

Nível de escolaridade

Ensino Superior

Experiência exigida

Entre 3 e 5 anos