Suporte Técnico em Avaré

Empresa do segmento de telecomunicações e serviços de internet, com atuação na instalação, manutenção e suporte técnico de redes para clientes residenciais e corporativos na região. A organização tem como foco oferecer qualidade de conexão, agilidade no atendimento e confiabilidade nos serviços prestados, buscando constantemente aprimorar sua infraestrutura e atendimento ao cliente.

O ambiente de trabalho valoriza profissionais comprometidos, responsáveis e com postura proativa, que tenham interesse em desenvolvimento técnico e crescimento profissional. A empresa incentiva o trabalho em equipe, a organização dos processos e o atendimento eficiente às demandas dos clientes, prezando sempre pela qualidade do serviço prestado.

Atividades da Função

Realizar atendimento técnico ao cliente via telefone e WhatsApp;

Diagnosticar problemas de conexão e orientar o cliente na resolução;

Interpretar sinais e identificar possíveis falhas técnicas;

Registrar atendimentos e manter histórico organizado;

Explicar soluções técnicas de forma clara e acessível ao cliente;

Atuar em conjunto com o fluxo de atendimento (triagem inicial via atendimento/robô e encaminhamento ao suporte).

Requisitos

Conhecimento básico a intermediário em redes;

Ensino médio completo;

Experiência na área;

Capacidade de leitura e interpretação de sinais para diagnóstico técnico;

Boa comunicação, com habilidade para explicar termos técnicos de forma simples;

Organização e disciplina para registro de atendimentos;

Perfil proativo, responsável e com boa comunicação para atendimento a clientes.

<p>Vale-alimenta&ccedil;&atilde;o de R$ 30,00 por dia &uacute;til</p> <p>Plano de sa&uacute;de Unimed&nbsp;</p> <p>Celular corporativo</p> <p>Uniforme fornecido pela empresa</p> <p>Possibilidade de crescimento e plano de carreira dentro da organiza&ccedil;&atilde;o.</p>